Abonamentul lunar nu mai acoperă pe tăcute munca în plus.
Abonamente, proiecte și campanii pe mai mulți clienți, cu echipa împărțită între ei. Vezi pe fiecare client orele incluse, cele lucrate și munca în plus care trebuie facturată separat.
Problemele pe care le știe orice agenție
Clientul plătește un abonament fix, iar munca nu este niciodată fixă.
Cererile „mici” care nu se mai termină
Încă un banner, încă o variantă, încă o postare. Fiecare pare mică, dar adunate trec de orele din abonament și nu le facturează nimeni.
Abonamente fără imagine de consum
Știi cât plătește clientul pe lună, dar nu și câte ore te costă. Afli de pierdere la reînnoire, dacă afli.
Oameni împărțiți între prea mulți clienți
Același designer lucrează pe cinci branduri. Fără o imagine comună, ajunge promis de doi account manageri în aceeași săptămână.
Proiectul special, facturat din amintiri
Campania din afara abonamentului a pornit pe un email. La facturare, nimeni nu mai știe ce s-a agreat și câte ore s-au dus.
Fiecare client, cu munca lui la vedere
Vezi abonamentul consumat, pe fiecare client
Setezi abonamentul cu orele incluse. Orele consumate și cele peste pachet apar pe fiecare contract și în lucrările în curs. Depășirea, calculată la tariful agreat, ajunge pe factură în loc să fie absorbită pe tăcute.
Depășirea ajunge pe factură Vezi modululMunca în plus intră în contract
Ce iese din abonament intră în contract printr-un ordin de modificare, cu aprobare și istoric. Orele lucrate peste buget le vezi și decizi ce faci cu ele: le facturezi sau le preia agenția, cu motivul notat.
Fiecare cerere în plus, o deciziePlanifici echipa pe toți clienții
Rezervi oamenii pe fiecare misiune (abonament, proiect sau campanie) și vezi disponibilul real: capacitatea, minus concediile și ce au rezervat alți clienți. Un plan care cere cuiva mai mult decât are disponibil nu poate fi trimis.
Termene pe care le poți ține Vezi modululMarja pe fiecare abonament și proiect
Pui costul orelor pontate, la costul standard, lângă ce ai facturat și obții marja pe fiecare misiune, cu clientul la vedere. Vezi ce abonamente merită reînnoite la același preț și care trebuie renegociate.
Renegociezi cu cifreÎnainte de reînnoirea abonamentului
Clientul e-commerce vrea să reînnoiască abonamentul de conținut pe încă un an, la același preț. Deschizi contractul: 78 de ore lucrate din 60 incluse, a patra lună la rând.
Te uiți pe rentabilitate: abonamentul este pe minus, iar campania de Black Friday, agreată pe email, n-a fost facturată. O treci în contract printr-un ordin de modificare, ca muncă în plus aprobată.
La discuția cu clientul vii cu cifrele: fie abonamentul crește la volumul real, fie scade ce include. Oricum ar fi, munca în plus nu mai este gratuită.
Pachetul potrivit unei agenții
Servicii profesionale
De la ora pontată pe client până la exportul de facturare.
- Proiecte (planificare & rezervare)
- Pontaj
- Facturare & Lucrări în curs