Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

Cine suntem

Operatorul datelor este SOFTCORE SERVICES S.R.L., CUI 51207478, Nr. Reg. Com. J2025006267004, cu sediul social în Str. Vasile Alecsandri nr. 1B, cam. 1, bl. 1, et. 5, ap. 74, Voluntari, jud. Ilfov, România.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@softcore.ro. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că legea nu ne obligă să desemnăm unul.

Ce acoperă această politică

Politica se aplică paginilor de prezentare ale site-ului fusecrm.ro, în română și engleză. Nu acoperă aplicația FuseCRM (zona „Autentificare”) și nici datele pe care clienții noștri le introduc în aplicație; acestea sunt prelucrate conform contractului și acordului de prelucrare a datelor încheiate cu fiecare client.

Cererea de demo

Ce date: numele, emailul și firma (obligatorii); telefonul, mărimea echipei, modulele de interes și mesajul (opționale). Automat, împreună cu cererea, primim pagina de pe care ai trimis-o și limba site-ului.

De ce: ca să te contactăm, să stabilim și să ținem demo-ul și să discutăm o posibilă colaborare cu firma pe care o reprezinți. Pagina și limba ne ajută să înțelegem ce te interesează și să-ți răspundem în limba potrivită.

Temei: interesul nostru legitim de a răspunde cererilor primite și de a dezvolta relații comerciale (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Dacă ceri demo-ul în nume propriu (de exemplu, ca PFA), temeiul este efectuarea de demersuri, la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

Cum circulă datele: la trimitere, cererea ajunge doar ca email intern în căsuța contact@softcore.ro. Nu o salvăm într-o bază de date și nu îți trimitem email automat. Fără câmpurile obligatorii nu îți putem răspunde. Nu folosim aceste date pentru newsletter sau alt marketing.

Protecția împotriva spamului

Formularul este protejat de Cloudflare Turnstile. Când începi să completezi formularul, Turnstile verifică dacă cererea vine de la o persoană și nu de la un program automat; pentru asta prelucrează adresa ta IP și semnale tehnice ale browserului. Temei: interesul nostru legitim de a proteja formularul de abuzuri (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Cloudflare este un furnizor din SUA (vezi secțiunea „Transferuri în afara SEE”).

Jurnale tehnice

Pentru funcționare și pentru limitarea abuzurilor, păstrăm jurnale tehnice ale trimiterii formularului. Ele conțin un identificator al cererii, rezultatul trimiterii și, după caz, o valoare derivată din adresa IP (pseudonimizată), care nu îți conține adresa în clar. Jurnalele nu conțin numele, emailul, telefonul, firma sau mesajul tău. Temei: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea și securitatea site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Statistici de trafic

Folosim Plausible Analytics, găzduit în Uniunea Europeană. Plausible nu folosește cookie-uri și nu stochează adrese IP sau alte date care să te identifice. Vedem doar cifre agregate: pagini vizitate, sursa vizitei, țara și tipul de dispozitiv, plus numărul de cereri de demo trimise, pe limbă și mărime a echipei. Temei: interesul nostru legitim de a înțelege cum este folosit site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Cookie-uri și stocare în browser

Paginile de prezentare nu folosesc cookie-uri. Singurul lucru pe care îl salvăm în browserul tău este tema aleasă (deschisă sau închisă), în memoria locală a browserului (localStorage), atunci când o schimbi. Informația nu pleacă din browser și o poți șterge oricând din setările acestuia. Pentru că este necesară doar ca să păstrăm alegerea făcută de tine, nu îți cerem acordul pentru ea.

Cine are acces la date

Cererile de demo sunt citite doar de persoanele din echipa SOFTCORE SERVICES S.R.L. care se ocupă de ele.

Pentru funcționarea site-ului folosim următorii furnizori, care prelucrează datele în numele nostru, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

  • Microsoft Ireland Operations Ltd.: găzduirea site-ului (Azure Static Web Apps), trimiterea emailului intern cu cererea (Azure Communication Services) și căsuța de email contact@softcore.ro (Microsoft 365);
  • Cloudflare, Inc. (SUA): protecția anti-spam a formularului (Turnstile);
  • Plausible Insights OÜ (Estonia): statistici agregate de trafic.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le dezvăluim autorităților doar când legea ne obligă.

Transferuri în afara SEE

Site-ul, emailul și statisticile sunt găzduite în Uniunea Europeană (Azure, regiunea Europa de Vest, în Țările de Jos; emailul, prin serviciul Azure din Europa). Singurul transfer în afara Spațiului Economic European este cel către Cloudflare, Inc. (SUA), pentru verificarea anti-spam. Acesta se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), la care Cloudflare este certificată, și a clauzelor contractuale standard din contractul de prelucrare.

Cât timp păstrăm datele

  • Cererile de demo: 12 luni de la ultima comunicare cu tine, dacă nu ajungem la o colaborare, după care emailul este șters automat. Dacă firma ta devine client, datele de contact sunt păstrate pe durata relației contractuale și, după aceea, cât cer obligațiile legale.
  • Jurnalele tehnice: 30 de zile.
  • Statisticile Plausible: sunt agregate și nu conțin date personale.
  • Verificarea Turnstile: datele sunt păstrate de Cloudflare doar cât este necesar verificării, conform condițiilor sale.

Drepturile tale

Ai dreptul:

  • să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie a lor;
  • să ceri corectarea datelor inexacte;
  • să ceri ștergerea datelor;
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (portabilitate), când temeiul este contractul;
  • să te opui oricând prelucrării bazate pe interesul nostru legitim; dacă te opui, încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase sau avem nevoie de date pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță;
  • să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din țara UE în care locuiești sau lucrezi.

Pentru oricare dintre aceste drepturi ne scrii la contact@softcore.ro. Răspundem în cel mult o lună; pentru cereri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, caz în care te anunțăm.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu îți creăm profiluri.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Cererile de demo nu sunt stocate pe site, ci doar în căsuța de email, iar accesul la aceasta este limitat la persoanele care se ocupă de cereri și protejat prin autentificare multifactor.

Modificări

Dacă modificăm această politică, publicăm noua versiune pe această pagină, cu data actualizării.